2017 零售业十大新技术 RFID 深度赋能

中国制造企业转型提速，工业物联网（IIoT）成为核心动力，企业聚焦设备/产线状态监控、智能工厂构建及产品售后实时监控。而在零售领域，2017年全渠道、自助收银、无人零售、大数据、人工智能、RFID（超高频读写器+电子标签+定制天线）、人脸识别、电子价签、B2B等十大技术深度渗透，重塑零售业数字化、智能化、互联网化流通链，提升消费者体验。

技术1：全渠道战略全面实施落地

2017年生鲜零售赛道竞争激烈，传统零售商加速全渠道转型（京东+永辉、物美+多点Dmall），盒马鲜生等新玩家从商业模式设计阶段就对标全渠道标准，线上流量成为核心增长极。王府井、大悦城、天虹等头部实体零售企业全面落地全渠道战略，围绕数字化门店、门店互联网化运营，打造数字化接入、全渠道贯通、顾客生活方式经营、新盈利模式、资源整合五大新能力，以数据驱动人货场精准匹配，构建数字化经营实体。

技术2：自助收银开始崛起

2017年自助收银在国内加速普及，欧尚、永辉、华润万家等全国性连锁超市开辟自助快捷通道，天虹、百联等商超推动本土化应用落地。海信、桑达等服务商推出全流程解决方案，思迅、科脉等软硬件厂商同步上线配套产品，自助收银既给消费者更多选择，也为商家拓宽利润空间，部分场景搭配RFID手持终端进一步提升收银效率。

技术3：无人零售落地技术受关注

2017年无人零售技术落地提速，形态涵盖无人便利店、无人货架、无人售货机，核心技术包括图像识别、RFID（超高频读写器+电子标签）、生物识别等。除低门槛的自助货架外，无人零售具备高技术和硬件研发门槛，其中RFID电子标签+超高频读写器（搭载IMPINJ E710/R2000芯片）是无人便利店商品识别、结算的核心技术支撑。

技术4：大数据触动零售管理者的神经

2017年大数据向零售全领域渗透，颠覆传统运营思维。孩子王定位为“经营顾客关系的大数据公司”，通过商品、库存、订单、顾问系统的云化集群，实现数字化精准运营；王府井百货搭建实时数仓，整合多系统交易数据，打通用户与后端运营链路，而RFID电子标签采集的资产数据成为大数据分析的重要数据源。

技术5：人工智能正成为数字化的关键推动力

2017年AI为零售创造全新体验场景，Amazon、North Face等品牌率先落地应用，成熟场景涵盖智慧无人门店、智能仓储物流、智能营销等。台湾家乐福八德店落地3D虚拟试衣镜、pepper机器人；京东建成全球首个全流程无人仓，六轴机械臂覆盖入库、拣货等全环节。AI与RFID技术结合，可通过超高频读写器+定制天线实现商品智能识别与盘点，效率提升300%。

技术6：RFID 在零售业深度应用

2017年零售业RFID应用爆发，Kurt Salmon调查显示，营收超5亿美元的零售商中73%已部署/试点RFID（2014年仅34%）。UR、麦德龙、沃尔玛等巨头落地RFID方案：麦德龙通过超高频RFID读写器（IMPINJ E710/R2000芯片）+电子标签+定制天线，仓储人力成本降14%、存货到位率提11%；沃尔玛基于RFID搭建供销存系统，年节省83.5亿美元。无人便利店（欧尚、阿里缤果盒子等）均依赖RFID电子标签完成商品结账，国内远望谷、达华智能等企业具备深厚RFID技术积累。

技术7：人脸识别技术提升门店智慧管理

2017年人脸识别成为线下零售数字化抓手，可统计客流、分析消费习惯、识别VIP客户。福建见福便利店落地微软CRM人脸识别支付系统；天猫新零售家居门店上线Face ID，刷脸完成加购、付款。人脸识别与RFID手持终端结合，可实现“识人+识货”的全场景智慧管理，降低人工成本40%。

技术8：电子价签在新零售下的应用场景越来越多

2017年电子价签成为新零售核心载体，覆盖大型商超（超级物种）、跨境体验店、社区生鲜、无人便利店、酒类O2O、家居O2O、3C数码等场景，实现价格实时同步、降低纸质标签人力成本，与RFID电子标签数据打通，形成全链路数字化管控。

技术9：B2B处于快速爆发期，但尚未有平台超越

2017年零售B2B进入快速爆发期，电商、经销商、连锁企业纷纷布局，区域性平台凭借本地化优势发展较好。京东新通路、阿里零售通虽布局全国，但未形成绝对竞争优势，B2B模式（自营/撮合/物流）的最终形态仍在探索，而RFID超高频读写器+手持终端成为B2B供应链盘点、配送的核心工具。

结语：技术回归零售本质 贴近消费需求

2017年零售行业被“不确定性”“数字化生存”等标签定义，2018年经营环境聚焦万物互联、数字化生存。技术的核心价值是贴近生活、打动消费者，零售商需坚守零售本质，以RFID（超高频读写器、电子标签、定制天线）、大数据、AI等技术夯实商品与服务基础，持续提升服务消费者的软硬实力。